Termini e Condizioni d'uso

Garanzia Legale

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Gl eShop è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore. Se entro il termine massimo di 60 giorni Gl eShop non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
Gl eShop provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale in caso di prodotti difettosi
Il Cliente dovrà:

  1. entro 10 gg. dal ricevimento della merce inviare una comunicazione scritta a Gl eShop (per comodità potrà essere usata anche la sezione del "Supporto Clienti" sotto la voce "Contattaci") oppure contattare Gl eShop telefonicamente al numero 06 8125111 indicando il vizio del prodotto;
  2. attendere l'autorizzazione della pratica che sarà comunicato da Gl eShop a mezzo mail.
  3. preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;


Gl eShop provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT).

Le Spese di Spedizione sono a carico del Cliente.

  • RESPONSABILITA'

Gl eShop non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Gl eShop , anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Gl eShop 

  • INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Gl eShop sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Gl eShop, pertanto, si riserva la facolta’ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara’ comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

  • DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.gl-eshop.com poiche’ l’accesso e la possibilita’ di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita’ del prodotto, Gl eShop non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

  • RISCHIO E PROPRIETA’

La merce e’ spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrita’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (FATTURA o DDT).
In caso di difformita’, la stessa dovra’ essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro Dieci giorni a mezzo lettera Raccomandata AR. previo contatto a mezzo mail: info@gl-eshop.com

  • ORDINI

Gli ordini sono accettati solo tramite Internet (on line), tramite email o telefonicamente al n° 06 8125111. Il cliente che invia l’ordine via Internet ricevera’, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intendera’ come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

  • PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA Inclusa. 
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

  • PAGAMENTI

Le merci fornite dovranno essere pagate in con Bonifico Bancario Anticipato oppure con carta di credito attarverso il circuito PAYPAL.
Salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con Gl eShop.

  • RECLAMI

Eventuali reclami possono essere comunicati via mail a info@gl-eshop.com oppure telefonicamente al n° 06 8125111

  • DIRITTO DI RECESSO

Gl eShop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni solari entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera Raccomandata AR. previo contatto a mezzo mail: info@gl-eshop.com
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che: 

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte. 
2. il bene acquistato sia integro, sigillato e restituito nell’imballo originale. 
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. 
4. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso. 
5. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 
6. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi la somma al netto delle spese di spedizione sostenute all'atto dell'acquisto. 
7. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce attraverso Bonifico Bancario. 
8. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. 

Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

  • IMMAGINI TESTI E GRAFICA

La copia di testi immagini e grafica non autorizzate riguardanti il sito www.gl-eshop.com e perseguibile a termini di legge in vigore.

  • FATTURAZIONE

Per ogni prodotto acquistato presso Gl eShop verrà rilasciato regolare scontrino fiscale.

In caso di Fattura, questa deve essere richiesta tempestivamente in fase di ordine del materiale.
Durante la fase di registrazione è richiesto il rilascio del Codice Fiscale per i PRIVATI, e di tutti i dati necessari per la fatturazione per le AZIENDE 

  • GARANZIE

Per tutti gli acquisti è sempre valida la Garanzia Soddisfatti o Rimborsati. Gl eShop garantisce i prodotti per 24 mesi (in ottemperanza al D.Lgs n. 206 del 2005) e dichiara che i prodotti consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo on-line. Eventuali evidenti difetti, dovranno essere denunciati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 2005 art. 132.

  • NOTE

Gl eShop si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o in contenzioso.